דמוקטורה - גישת הניהול העתידית 

"דמוקטורה" – גישה הניהול העתידית

הניהול הינו מדע צעיר יחסית (רק כ – 200 שנה) ולפיכך השינויים וחידושים בו תכופים כל כך.לאחר שכבר עברנו את גישות ה -T.Q.M , Just in time, הניהול המטריציוני וכו' הגיע עידן הניהול הפלורליסטי, הפתוח, המשתף והרוחבי שעל פיו אנו פועלים כבר מספר שנים.

אולם כמו כל דבר חדש, עם הזמן מתגלים החסרונות.

אין ספק שהיתרונות של הניהול הפלורליסטי, המשתף, הינם רבים וחשובים. סגנון ניהול זה מעלה את רמת המחויבות של העובדים לביצוע תהליכים ומשימות, מאחר והעובדים עצמם שותפים מלאים (כמעט) הן בקבלת ההחלטות והן ביישומן.

עובדים שנדרשים למבצע משימות ש"הונחתו" עליהם יבצעו אותם הרבה פחות טוב מעובדים שהיו שותפים לקביעתן. תהליך השיתוף גורם לעובדים להרגיש שזה בעצם מה שהם החליטו, זה מה שהם רצו, זה מה שהם בחרו ולפיכך הם יבצעו את המשימות טוב יותר, הן מבחינת איכות הביצוע והן מבחינת המוטיבציה שתיהיה להם תוך כדי העשייה עצמה.

אולם, עליה וקוץ בה. מתברר כעת, לאחר מספר לא רב של שנים, שהגישה הזו אינה מושלמת. שהיתרון הגדול של שיתוף העובדים, וחשיבתו הוא בעצם שיתופם בהחלטות עצמן, אך כאשר מגיע הדבר ליישום של ההחלטות, אותה אווירה של פלורליזם ודמוקרטיה גורפת, גורמים לכך שבעת היישום העובדים ממשיכים לדון ולהביע את דעתם על כל פרט בתהליך, דבר שמעקב את הביצוע ואף מוריד את איכותו.

מתברר, שמה שטוב בשלב קבלת ההחלטות, הופך להיות לרועץ בשלב יישום שלהן, ומכאן החלה להתגבש במכוני המחקר בעולם הגישה שאני קורא לה: "דמוקטורה" שתכליתה היא "דמוקרטיה" בשלב קבלת ההחלטות ו"דיקטטורה" בשלב הביצוע שלהן.

המנהל ששיתף את עובדיו בכל תהליכי קבלת ההחלטות, צריך להפוך את עורו ולהקפיד ברמת נחישות גבוהה שתהלכי היישום יבוצעו כלשון ההחלטות שהתקבלו יחד עם העובדים עצמם.

אין זה אומר שבמידה ונוספו נתונים חדשים שלא היו ידועים בזמן קבלת ההחלטות לא ילקחו בחשבון, במקרה כזה יש לחזור לשולחן הדיונים ולדון מחדש בהחלטות שהתקבלו, אך יש להקפיד שמדובר אכן בנתונים חדשים ומשמעותיים ולא לחזור לשולחן הדיונים כתוצאה מכל התפתחות שולית או גחמה של אחד העובדים.

אין לי ספק שכאשר מכוני המחקר יפרסמו את הממצאים שלהם, הם לא יקראו לגישה החדשה "דמוקטורה" (זה לא שם מספיק אקדמי, להערכתי), אך בכל שם שיבחרו מכוני המחקר תמצאו את אותה גישה בדיוק. מנומקת הרבה יותר, מדעית הרבה יותר ממאמר זה, אולם כשתזהו את המהות עצמה תראו שמדובר באותה התפתחות עצמה, כפי שהיא מתוארת כאן.

אתם יכולים להקדים את זמנכם אם תתחילו להטמיע את גישת הניהול הזו כבר עכשו, וכך תרוויחו ביצוע איכותי לגבי המשימות המחכות לכם עד שהגישה הזו תיהיה רישמית ומדעית יותר.

בהצלחה!